
mar 01 de sept
|Evento Online por ZOOM
Cómo fortalecer la relación con el cliente en la nueva era
Curso sin Costo online por Zoom


Horario y ubicación
01 sept 2020, 18:00 – 19:00 GMT-5
Evento Online por ZOOM
Acerca del evento
En esta plática exploraremos diferentes estrategias y conoceremos diversas herramientas para fortalecer la relación con los clientes en esta nueva era.
Expositora: Gabriela Márquez Aguirre
Gabriela es Licenciada en Administración de Empresas y tiene más de 30 años de experiencia en el servicio a clientes (tanto internos como externos) en la iniciativa privada. Ha participado en el diseño , capacitación e implementación de “ Estándares Profesionales de Servicio a Clientes”.
Cuenta con diplomados en Calidad en el Servicio, Mercadotecnia, Habilidades Gerenciales , Desarrollo Humano, Psicología Positiva y una Certificación en Coaching Ontológico.
Es fundadora de la empresa “Escucha Activa Integra S.C. “ en la que se llevan a cabo evaluaciones de calidad en el servicio y ejercicios de escucha a clientes , empleados y proveedores.
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