Programa de
Certificación de Valores

Objetivo general

Lograr que en un lapso de nueve meses los asistentes adquieran y apliquen las actitudes, el carácter y los comportamientos que reflejen los valores organizacionales.

Ejemplos de valores organizacionales que podrán verse reflejados con este programa:

• Responsabilidad (la actitud mental positiva, las razones vs los resultados, el empoderamiento de colaboradores, la proactividad, la resiliencia)
• Honestidad (la integridad, la sinceridad, la lealtad y la transparencia)
• Servicio (Reconocer la importancia del servicio, manifestar una actitud de servicio, mejorar los momentos de verdad, integrar una cadena de valor, mejorar la percepción de servicio ante los clientes y desarrollar las dimensiones de un servicio de calidad)
• Colaboración (incrementar el compañerismo, establecer lazos de confianza, alentar la delegación, crear sinergia y mejorar el trabajo en equipo)
• Disciplina (Cumplir los compromisos, ser puntuales, mantener la austeridad)
• Comunicación (Desarrollar habilidades de escucha, asertividad, comprensión, empatía, respeto, entrega y recepción de retroalimentación, la emisión de juicios, afirmaciones, declaraciones, promesas y ofertas, el valor a la palabra, la negociación, el mantenimiento de acuerdos y el manejo de acuerdos rotos)
• Solidaridad (Diferencia entre apoyo vs ayuda, la subsidiaridad, la responsabilidad social, el altruismo y la búsqueda del bien común)
• Innovación (tener flexibilidad, propiciar la creatividad, reconocer los ciclos de vida de los paradigmas, mantener la apertura a nuevos paradigmas y  lograr la metanoia)
• Aprendizaje (Manejo del pensamiento sistémico y círculos e causalidad, lograr ser una organización inteligente, aplicar la fórmula del poder, las leyes y la escala de la sabiduría, manejar el ciclo del aprendizaje)
• Pasión (Qué es realmente el amor y cómo genera el respeto, la aceptación, el perdón, el entusiasmo, la calidad y la excelencia) 

Dirigida a todos los niveles de la organización:

1. Dirección general.
2. Directores y subdirectores de cada área.
3. Gerencias y mandos medios.
4. A todo el personal operativo (sindicalizados y de confianza).

Metodología:

• El programa inicia con un entrenamiento propedéutico (obligatorio y requisito de certificación) de 16 horas intensivo en dos días, seguido de 9 sesiones mensuales de tres horas CU en donde se verá un valor cada mes.
• Los asistentes a la certificación llevarán una bitácora mensual para registrar las acciones que reflejen el valor del mes -tanto en su vida personal como profesional-, la cual será validada por su supervisor en el trabajo y un familiar en su vida personal.
• Los asistentes recibirán un pin de participación, el cual tendrá 9 arillos de colores intercambiables que irán recibiendo cada mes conforme avancen en los valores de la certificación.
• Al concluir recibirán un certificado con valor curricular registrado ante la SEP y ante la S. del T.